1    Propiedad de este Sitio

Estos Términos y Condiciones de Uso aplican a este Sitio Web disponible en http://hrwcolombia.comm/, el cual es propiedad de HARROW COLOMBIA S.A.S, sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 900.222.602-1

2    Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso

El usuario debe leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar este Sitio Web‎, el uso que haga del Sitio Web supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso no utilice este Sitio Web.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: A través del sitio se podrán comprar máximo 4 unidades por cliente y por dirección de envío.

3    Modificaciones

HARROW COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos y Condiciones de Uso, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en el Sitio Web los términos modificados. Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del Sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuo que haga del Sitio Web luego de haberse realizado cambios en estos Términos y Condiciones de Uso supondrá que acepta esos cambios.

4    Contenido

Todos los textos, gráficos, diseños, interfaces de usuario, fotografías, logos, música, emblemas comerciales y código fuente (en adelante el Contenido) del Sitio Web son propiedad de HARROW COLOMBIA S.A.S ó se encuentran licenciados. El Contenido del Sitio Web se encuentra protegido por derechos de autor.

El Contenido de este Sitio Web no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado ó distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorización por escrito de HARROW COLOMBIA S.A.S.

Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios sobre los productos en el Sitio Web no representan una asesoría ni la opinión de HARROW COLOMBIA S.A.S.

HARROW COLOMBIA S.A.S no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios. Sin embargo, se reserva el derecho de aceptarlas ó eliminarlas parcial ó totalmente, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite.

HARROW COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier Contenido publicado en el Sitio Web.

5    Usos no permitidos de este Sitio Web

Las siguientes actividades no se encuentran permitidas sobre el Sitio Web:

• Anidar páginas del Sitio Web dentro de “frames” de Sitios externos.
• Utilizar “spiders”, “site copiers” ó cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo ó método para acceder, adquirir, copiar ó monitorear cualquier parte ó Contenido del Sitio Web.
• Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte del Sitio Web, servidores ó redes mediante “haking”, “password mining» ó cualquier método.
• Revisar ó escanear el Sitio Web, servidores ó redes de HARROW COLOMBIA S.A.S, en busca vulnerabilidades de seguridad.
• Hacer “look-up”, “trace” ó “sniffer” a la información transmitida desde ó hacia cualquier usuario del Sitio Web.
• Hacer intentos desproporcionados de utilización del Sitio Web, los servidores ó las redes de HARROW COLOMBIA S.A.S que puedan derivar en la negación del Servicio.
• Utilizar cualquier dispositivo, software ó rutina para interferir con el adecuado funcionamiento del Sitio Web ó sus transacciones.
• Intentar manipular cualquier información transmitida hacia ó desde el Sitio Web para suplantar a otra persona ó a HARROW COLOMBIA S.A.S.
• Utilizar el Sitio Web para fines ó efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros ó que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

6    Terminación de Uso

HARROW COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso en caso de detectar cualquier uso no permitido del Sitio Web y tomar las acciones legales correspondientes.

7    Privacidad

HARROW COLOMBIA S.A.S cuenta con una Política y una Política de Tratamiento de Información las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

8    Links hacia otros Sitios

El Sitio Web cuenta con links hacia otros Sitios Web de Terceros, los cuales son provistos para que el usuario pueda ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos Sitios Web de Terceros no se encuentran bajo el control de HARROW COLOMBIA S.A.S, no nos hacemos responsables de su contenido. Es responsabilidad del usuario aplicar su juicio para evaluar la interacción con estos Sitios Web de Terceros.

9    Limitación de responsabilidad

El usuario acepta y reconoce que HARROW COLOMBIA S.A.S no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el Sitio Web. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como usuario aceptas irrevocablemente y exoneras a HARROW COLOMBIA S.A.S de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

HARROW COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones ó cambios que incluyen:

• Modificar ó cambiar el Sitio Web, ó una parte del mismo.
• Interrumpir la operación del Sitio Web, de forma programada ó no.
• Suspender ó terminar la operación ó el acceso al Sitio Web, ó una parte del mismo.

10    Marcas Registradas y Derechos de Autor

Debido a que el contenido Sitio Web está protegido con derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en el Sitio Web pueden representar una infracción de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo.

En caso que un usuario baje los materiales del Sitio Web para uso personal o no comercial, éste ha de retener todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales.

No se permite modificar ni reproducir los Contenidos del Sitio Web, ni mostrarlos en público, usarlos o distribuirlos para fines públicos o comerciales.

11    Manejo de sugerencias e ideas no solicitadas

HARROW COLOMBIA S.A.S no acepta ideas no solicitadas, incluyendo pero no limitándose a ideas de campañas de mercadeo, promociones, mejoras tecnológicas, productos, procesos, materiales ni nombres de productos. Por favor no envíe ningún arte, sugerencia ó trabajo creativo. Esta política tiene como fin evitar cualquier eventual controversia ó mal entendido cuando estas puedan parecer similares a ideas enviadas previamente a HARROW COLOMBIA S.A.S.

12        Manejo de usuario y contraseña

El usuario se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave de acceso personal al Sitio Web.

13        Información Personal
La información solicitada es requerida para realizar las transacciones de HARROW COLOMBIA S.A.S y será utilizada posteriormente para mantener a los clientes informados sobre el lanzamiento de nuevos productos, eventos y promociones de la página.Manejamos su información con total discreción y no la suministramos a terceros para su uso con fines comerciales u ofertas de servicios de acuerdo con la ley 1266 de 2008.

14        Descripciones de Productos
Si el producto entregado por HARROW COLOMBIA S.A.S, por si mismo, difiere del ofrecido en la descripción de sus componentes, este deberá ser devuelto inmediatamente a la dirección especificada, debidamente empacado para evitar cualquier daño por transporte,  y tal situación reportada de manera inmediata al correo electrónico contacto@harrowcolombia.com y al teléfono de contacto.
No obstante que intentamos exhibir los colores de los productos y acabados de la forma más fielmente posible, la exactitud de los colores depende de la configuración de cada monitor y por ende no es posible garantizar que su pantalla le ofrezca el color exacto de cada ítem. Cualquier controversia se resolverá con base en los mostrarios oficiales que tiene HARROW COLOMBIA S.A.S.

15        Existencias de Productos
HARROW COLOMBIA S.A.S posee cantidades limitadas  de sus productos, por lo que es posible que su disponibilidad cambie muy rápidamente. La actualización de cantidades se realiza con la mayor periodicidad posible, pero es técnicamente posible que las cantidades ofrecidas no estén actualizadas en el momento de una compra, lo que podría generar un pedido del cual no se tienen productos disponibles para cumplirlo. En dicho caso, se procederá de manera inmediata a informar al cliente sobre dicha situación. Si no es aceptable para el cliente el realizar un cambio de especificación o referencias, a fin de modificar el pedido, HARROW COLOMBIA S.A.S procederá a la devolución del dinero por el mismo canal por el que fue recibido.

16        Pedidos
Su pedido entra al proceso de despacho sólo cuando es confirmado el pago en nuestra cuenta bancaria, y hemos confirmado la disponibilidad de los productos solicitados. Para pedidos pagados en cheque, se deberá esperar al canje del mismo para iniciar el proceso.

17        Pagos
Los pagos estarán sujetos a las condiciones estipuladas por Payu Latam y Epayco. Estas condiciones pueden ser cambiadas sin previo aviso por parte de Payu Latam y Epayco. Las pasarelas de pagos, Epayco y Payu Latam con las que dispone HARROW COLOMBIA S.A.S, dispone de un sistema de conexión segura para la realización de los pagos de todas las compras, en ningún caso HARROW COLOMBIA S.A.S será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

18        Datos para el Despacho

Los despachos serán enviados a la dirección de despacho registrada en el pedido. Si no se ha especificado una dirección de despacho, se enviarán a la dirección de facturación. Es responsabilidad del cliente el registrar correctamente la información de contacto, así como las direcciones de facturación y envío. Se considera obligación del cliente el revisar los datos suministrados a HARROW COLOMBIA S.A.S, en el momento de la realización del pedido, una vez reciba la confirmación de su compra. En caso de detectar cualquier error, deberá reportarlo de inmediato vía correo electrónico, para efectos de procesar el ajuste correspondiente. Si la dirección de despacho ha sido entregada de manera equivocada por el cliente, en el momento de realizar su registro o su compra, y esta no es corregida con anterioridad al despacho, los cargos que se generen por devolución de mercancía y re-despacho, correrán por cuenta del cliente, y deberán ser cancelados de manera anticipada a la re-programación del despacho.

19        Nota Importante sobre la Entrega de los Productos

En el momento de recibir la mercancía, EL CLIENTE deberá revisar su estado enfrente del despachador; en caso de detectar cualquier anomalía, desperfecto o daño en los productos, deberá relacionarlo en la guía de entrega.  Si no le es posible hacer la verificación en ese instante, deberá colocar una nota clara en el documento de entrega que deje constancia que la mercancía ha sido recibida sin verificar. En caso de que se presente cualquier reclamación por daño  en el transporte, el resultado de dicha reclamación quedará sujeto al cumplimiento del procedimiento anteriormente descrito.
En cualquier caso, de encontrase cualquier desperfecto o daño en los productos, El cliente deberá reportarlo por escrito, vía correo electrónico, dentro de las primeras 24 horas de recibido el pedido, en lo posible adjuntando un registro fotográfico del(los) hallazgo(s). Pasado este término, HARROW COLOMBIA S.A.S, no se hace responsable por daños diferentes a aquellos cobijados por el cubrimiento de la garantía contra defectos de fabricación.